- La digitalización de trámites ha permitido agilizar servicios, mejorar la toma de decisiones y combatir la corrupción mediante herramientas tecnológicas
- La presidenta municipal resaltó que el Ayuntamiento cuenta con 42 trámites digitales y más de 133 mil gestiones realizadas en línea.
En un diálogo con estudiantes de la Universidad de Tijuana (UDT) Campus La Paz, la alcaldesa Milena Quiroga Romero explicó cómo la transformación digital impulsada por el Ayuntamiento ha permitido construir un gobierno más eficiente, transparente y cercano a la ciudadanía.
Durante el encuentro, la alcaldesa recordó que antes de su administración la mayoría de los trámites municipales dependían de procesos presenciales y visitas a ventanillas, lo que dificultaba la atención y el seguimiento a las solicitudes ciudadanas. En contraste, actualmente el Ayuntamiento cuenta con 42 trámites y servicios digitales, que entre 2023 y 2026 han registrado 133 mil 742 gestiones, permitiendo realizar pagos y consultas desde la computadora o el celular.
“Hemos sido ejemplo de un gobierno digital que resuelve, que elimina la corrupción, que hace el gobierno más transparente y más más eficiente y que toma decisiones basado en información. Es importante que ustedes sepan que en el Ayuntamiento de la Paz somos ejemplo, primero, por dar oportunidad a las juventudes, segundo, que aprovechamos las tecnologías para facilitar trámites de gobierno y accesibilidad a la ciudadanía, pero lo más importante, es una herramienta para eliminar la corrupción”
Asimismo, Quiroga Romero explicó que la digitalización no solo agiliza los servicios, sino que ha permitido a la administración municipal la toma de decisiones basadas en información real sobre las necesidades de la población, facilitando una mejor planeación de los recursos públicos y fortaleciendo la rendición de cuentas.
Entre las principales herramientas implementadas por el Ayuntamiento desde que inició la gestión de la alcaldesa, se ha puesto en marcha la aplicación móvil App La Paz, el Visor Urbano, Llave MX y los Kioscos Digitales, plataformas que han modernizado la atención ciudadana y reducido tiempos de respuesta.
En lo que respecta a App La Paz, explicó que fue una plataforma creada por talento juvenil paceño, inició con seis funciones y actualmente ofrece 11 trámites y servicios, monitoreo en tiempo real del Tiburón Urbano, así como de los camiones recolectores de basura, y avisos del programa Cruce Seguro en temporada de lluvias y huracanes; cuenta con más de 100 mil usuarios activos y registra 98% de reportes atendidos.
Finalmente, Milena Quiroga invitó a las y los jóvenes universitarios a continuar preparándose y aportar, desde cualquier ámbito profesional, a la construcción de una mejor sociedad, transparente y consciente del bienestar comunitario.
